30
04
2006
La poste de St Egrve : incomptence ou laxisme ?
Quand ce n'est pas les courriers qui arrivent en retard, c'est avec les colis que j'ai des soucis. Pour le courrier, je me suis plains au bureau de Poste local qui m'a dit qu'il n'tait pas responsable du tri mais uniquement de la distribution. Ma "rclamation" ne pouvait donc pas les toucher.
La fois suivante, j'ai du me plaindre car plusieurs de mes colis taient arrivs "ouverts" ... on m'a d'abord rpondu que mon "colis" n'tait pas au norme, il est vrai que mes parents n'avaient pas acquis une "jolie bote" de La Poste. Donc la fois suivante, j'ai demand ? ma famille d'acqurir une bote normalise ... qui est, elle aussi, arrive ouverte. L? , on m'a rpondu (encore une fois) que le bureau n'tait responsable que de la distribution et pas du tri ( rponse dj? entendue ! LOL ).
Et puis fin du fin, je reus un colis envoy rglementairement et l? ... il ne me fut pas remis. Enfin, si, mais je vous explique. J'tais chez moi quand le "livreur" passa mais il eut la bonne ide de me mettre un avis de passage indiquant qu'il n'avait pu me remettre mon paquet car j'tais absent, et que mon colis serait ? ma dispostion le lendemain matin au bureau de Poste. Que pensez-vous que je fis ? Direction La Poste de Saint Egrve pour se plaindre de nouveau.
L? , on m'indiqua, aprs avoir fait 10 minutes de queue, que les colis ntaient pas grs par eux mais ? l'Espace Gavanire ( situe ? Rochepleine ). Je repris alors mon vhicule pour me rendre ? cet "tablissement". Aprs avoir pouss une petite "gueulante" auprs du pauvre employ qui se trouvait l? , je pus rencontrer le responsable du courrier.
Un Monsieur, trs propre sur lui, bien sous tous rapports, qui m'expliqua que les "livreurs" n'avaient pas ? monter les paquets si ceux-ci ne rentraient pas dans la bote aux lettres d'un destinataire. Il est vrai qu'il y a des tages pour arriver chez moi, j'habite a upremier tage, qui est en fait un demi-tage: il y a presque plus de marche pour entrer dans mon immeuble que pour monter chez moi. Pas mal le nouveau service de La Poste , pour vous faire livrer directement chez vous, il faut vous "poster" prs de votre bote aux lettres, en attendant vos "colis". Dsol de vous avoir narrer une si longue histoire, mais elle a de quoi faire sourire , d'autant que je sais que je ne suis pas seul dans ce cas.
Allez cerise sur le gteau, lorsque le responsable du courrier voulut me remettre mon colis, il ne le trouva pas ... ce qui tait bien marrant car il avait t envoy en Colis Suivi, et qu'il avait donc des difficults ? tre suivi... :-)
Billet rédigé par [ weetabix ]
dimanche 30 avril 2006 à 00:00
dans la catégorie > [ Divers ]
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Vos Commentaires
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Il m'est arriv ? peu prs la mme chose, plusieurs fois (j'habite une autre commune de l'agglo). Le comble, ce fut un avis d'imposition retourn ? son envoyeur au motif que je n'habitais plus ? l'adresse indique... Magnanime, le fisc ne m'a pas fait payer les indemnits de retard des.
ben t'as eu de la chance : moi la Poste a perdu le colis d'une freebox qui devait arriver chez moi a sassenage. Mais heureusement que Free n'avait pas commencer ? me faire payer la ligne : Chez Free, tant que la connexion n'est pas test du cot du client, pas de prelevement.
mais enfin, la Poste a des soucis ? se faire. Mon facteur m'a dit l'autre jour que la Poste voulait de debarrasser a terme des envois de gros colis.
Car il faut le dire : il y a toujours les lettres mais de plus en plus de colis a gerer.
A quand la privatisation de ce service de colis : ben j'en sais rien
Habitant la mme commune que weetabix, je subis moi aussi les dsagrments de la poste de St-Egrve. J'ai un pote qui y travaille comme facteur et lui aussi il s'arrache les cheveux. La Direction gnrale de la Poste est responsable du "bordel" actuel, les employs ne font que subir ces dcisions.
Mais il y aussi des incohrences ? la limite de l'honntet, comme de faire payer pour un an de renvoi de courrier alors que le dlai ne peux pas dpasser 6 mois (c'est arriv aux enfants d'une amie de ma mre qui passe sa convalescence chez eux ? Paris).
En tout cas, trs beau papier, weetabix. Bravo.
A+
Icy
Et bien ce post tombe ? pic, car il m'est arriv ? peu prs la mme chose... Enfin, ? me copine en fait !
Elle attendait un colis... Celui-ci est arriv ouvert : premire erreur !!!
Enfin, en fait, il est pas arriv, elles est alle le chercher. C'est-? -dire qu'il nous a mme pas t livr, alors qu'tant donn les horaires de travail de ma copine et moi, y a toujours quelqu'un chez nous : deuxime erreur !
Et puis l'avis de passage n'tait mme pas dans notre boite aux lettres, mais il nous a t envoy par courrier. C'est-? -dire que ce cher postier n'a mme pas daign s'arrter et sortir de son camion pour nous liver : quatrime erreur ! Ca commence ? faire beaucoup...
Et cerise sur le gateau, il manquait des choses (beaucoup trop pour que ce soit une erreur de l'entreprise qui nous a envoy le collis). Alors vol ou perte ??!! Moi je pense plutt vol !
Alors si quelqu'un tombe sur ce commentaire, j'en profite pour lui demander s'il y aurait un moyen d'avoir rclamation de ce genre de choses. Car comme di si bien Weetabix : personne n'est jamais responsable ? La poste. C'est toujours la faute de l'autre...
ce billet fait ragir les lecteurs...alors n'hsitez pas ? vous plaindre ? lespace Gavanire de St Egreve si vous avez un problme; vous demandez le responsable du courrier..? la longue, ils feront peut etre quelque chose..n'allez plus ? la Poste , elle ne sert qu'? vous faire perdre votre temps pr vouis dire qu'ils ne sont pas responsables !
J'ai hsit avant de mettre mon article en ligne, ne voulant pas d'une "vengeance" personnelle mais je me suis rendu compte (et les commentaires le prouvent que ma situation n'tait pas unique)...
Greblog, blog citoyen...
Bonjours moi la poste elle a perdus mon courier avec un cheque a l' interieurs je ne sais pas comment faire
si ctait un courrier simple, non recommand..il faut que tu prouves que cets elle qui l'a perdu et cest pas gagn ..ct un chq que tu as envoy ou qu'on tas envoy ? ds les 2 cas, opposition et rdition du chq !
je ne comprends pas vos critiques, il y a des choses qui me dpassent ! ! ! !
ex : " il faut que tu prouves que cets elle qui l'a perdu et cest pas gagn .. "
Vous n'avez jamais eu a faire a quelqu'un de pas honete ! ! et comment savoir si a ne cache pas une embrouille entre deux personnes ? ?
expliquez moi car l? ? ? ? ? ? ?
Cela me "rassure" un peu car j ai également des soucis avec ce bureau de poste...des courriers ne sortant pas de la communer qui mette une semaine à arriver, etant abonne a des revus plusieurs d 'entre ne sont jamais arrivé (mois d'ete uniquement,) paquets deteriorés...
Allez zou hop moi aussi.
J'ai eu droit à des avis de passage alors que j'etais chez moi.
Des colissimos suivi deposés dans la boite sans que je signe quelquechose, des colis qui arrivent explosés (bon la le web vendeur a été plus que leger pour le colis, mais le traitement a été sacrément violent aussi).
Vous croyez que la nouvelle poste va arrangé tout ca ??
Moi aussi prob avec la poste de saint-egreve, plusieurs colis non- delivrés alors que je suis bien chez moi aux heures de passage du facteur.Derniere en date, je reçois un avis de mise en instance exceptionnelle car mon colis a eu une avarie, je me rend à la poste pr le recuperer et on me dit que l'on ne trouve pas mon colis ! une dame a eu le meme prob que moi pdt que j'attendais mon colis, egalement pr une avarie de transport.
On vient de m'apeler 2h + tard pr me dire qu'ils avaient retrouvés mon colis.J'espere qu'il na pas été ouvert et que tout y est :/ . je vais aller le chercher ds l'aprés midi...
Il suffit de lire le rapport de la cour des comptes sur la poste : avec un prix bien plus cher que dans beaucoup d'autres pays, le service rendu est moins bon.
Mais il n'y a qu'à aller voir ce qui se passe dans les centres de tri (pas dans les guichets) : dès qu'on parle de mettre une machine à la place d'un humain lorsqu'il y a un départ en retraite, alors là ! Et puis on parle toujours de bureaux de poste de campagne qui ferment purement et simplement, mais les postiers refusent catégoriquement l'idée d'un "point services multiples" dans les villages. Or je peux vous dire que les guichetiers de la poste "Croix Rouge" à Saint-Martin d'Hères sont totalement débordés et auraient bien besoin d'un collègue en plus, alors que je connais plusieurs villages (que je ne veux pas citer) où le guichetier se tourne les pouces toute la journée.
Allez voir ce qui est écrit sur les murs de l'ancien centre de tri désaffecté de Eybans : les clients mécontents ont exprimé leurs idées... (je ne citerai pas les insultes dans ce commentaire).